Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website sowie sämtliche Käufe von Kunden innerhalb Deutschlands.

Der Zugriff auf die Website, die Nutzung der Inhalte oder die Bestätigung einer Bestellung gelten als vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über das eigene Konto durchgeführt werden.

Der Shop kann ein Benutzerkonto im Falle betrügerischer, missbräuchlicher oder gegen diese Bedingungen verstoßender Nutzung sperren oder löschen.

Gemäß § 280 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) haftet der Shop nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website oder durch vom Nutzer bereitgestellte fehlerhafte Informationen entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die angebotenen Produkte werden gemäß Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sowie §§ 312d und 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) beschrieben.

Aufgrund von Produktionsprozessen oder individuellen Bildschirmeinstellungen können geringfügige Unterschiede zwischen den dargestellten Bildern und den gelieferten Produkten auftreten.

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern und Gebühren.

Der Shop kann Preise und Produktbeschreibungen jederzeit ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

4. Bestellung und Zahlung

Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst:

• Auswahl des Produkts
• Hinzufügen zum Warenkorb
• Eingabe der Lieferinformationen
• Auswahl der Zahlungsmethode

Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung erforderlich.

Gemäß § 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gilt die Bestellung nach erfolgreicher Zahlung und Versand der Bestätigungs-E-Mail als verbindlich abgeschlossen.

5. Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die werktags vor 15:40 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 15:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag gemäß § 3 Arbeitszeitgesetz (ArbZG).

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung der Bestellung

Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung der Bestellung beantragen.

Es gelten folgende Bedingungen:

• Bestellungen, die noch nicht versendet wurden und deren Zahlungsbestätigung weniger als 24 Stunden zurückliegt, können mit vollständiger Rückerstattung storniert werden.
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden überschritten ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und kann anschließend das Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 und 357 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ausüben.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrecht

Aus Gründen der Lagerverwaltung und Nachverfolgbarkeit bietet der Shop keinen direkten Austausch von Produkten an.

Wenn der Kunde ein anderes Modell oder eine andere Variante erhalten möchte, muss das ursprüngliche Produkt zurückgesendet und nach Bestätigung der Rückerstattung eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Gemäß §§ 355, 356 und 357 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Eine Rückgabe wird in folgenden Fällen akzeptiert:

• Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Bestellung
• Das Produkt weist bei der Lieferung sichtbare Schäden oder Mängel auf
• Der Kunde übt sein Widerrufsrecht innerhalb der vorgesehenen Frist aus

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, gemäß § 357 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).
• Die Dauer bis zur Anzeige des erstatteten Betrags hängt von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie § 26 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und Sicherheit der Website verwendet.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gemäß §§ 36 und 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) kann der Kunde im Streitfall ein Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung in Anspruch nehmen.

Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, unterliegt die Streitigkeit der Zuständigkeit der deutschen Gerichte.

10. Kontakt — Kundenservice

Email: supplychain@cozygetio.com
Telefon: +81 (702) 633 22 93
Adresse: SHIIDO 1-13-1-504, AMAGASAKI-SHI, HYOGO-KEN 661-0952, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:40–15:40 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland

Der Shop verpflichtet sich zur Einhaltung der §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), der Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der einschlägigen Vorschriften des Produktsicherheitsgesetzes (ProdSG), um Transparenz, Sicherheit und Zuverlässigkeit sicherzustellen.