Zahlungsrichtlinie

1. Gegenstand

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für sämtliche Transaktionen, die über die Website von Kunden innerhalb Deutschlands durchgeführt werden.

Der Shop verwendet sichere Zahlungsprozesse gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Zahlungs- und Datenschutzvorschriften.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Website akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Diese Zahlungsmethoden ermöglichen sichere Transaktionen entsprechend den geltenden Sicherheitsstandards.

Für die Nutzung der genannten Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

3. Sicherheit der Transaktionen

Zahlungen werden durch Verschlüsselungsprotokolle gemäß den TLS-Sicherheitsstandards geschützt.

Zahlungsdaten werden nicht auf den Servern des Shops gespeichert.

Die Verarbeitung der Transaktionen erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den PCI DSS-Sicherheitsstandards (Payment Card Industry Data Security Standard) entsprechen.

4. Zahlungsbestätigung und Autorisierung

Während des Zahlungsvorgangs wird eine Autorisierungsanfrage an das ausstellende Kreditinstitut gemäß den Regeln des jeweiligen Zahlungssystems übermittelt.

Nach erfolgreicher Bestätigung:

• Wird die Bestellung bestätigt
• Wird der Zahlungsbetrag gemäß den Regeln des jeweiligen Zahlungssystems reserviert

Im Falle einer abgelehnten Autorisierung kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

5. Währung und anwendbare Steuern

Sämtliche Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt.

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern und Gebühren.

Während des Zahlungsvorgangs oder bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

6. Probleme bei der Zahlung

Im Falle einer Ablehnung, eines Fehlers oder einer Unterbrechung des Zahlungsvorgangs sollte der Nutzer:

• Die eingegebenen Informationen überprüfen
• Die Verfügbarkeit ausreichender Zahlungsmittel prüfen
• Das eigene Kreditinstitut kontaktieren

Besteht das Problem weiterhin, kann der Nutzer den Kundenservice zur Unterstützung kontaktieren.

7. Kontakt — Kundenservice

Email: supplychain@cozygetio.com
Telefon: +81 (702) 633 22 93
Adresse: SHIIDO 1-13-1-504, AMAGASAKI-SHI, HYOGO-KEN 661-0952, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:40–15:40 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland

Der Shop beachtet die Vorschriften der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG) sowie die geltenden Sicherheitsanforderungen des PCI DSS-Standards, um sichere, zuverlässige und rechtskonforme Zahlungen sicherzustellen.